4月23日晚，南方医科大学广济医院在三楼多功能会议厅举行护理“服务明星”授星仪式及颁奖大会，大会由广济医院护理部主任芦萍燕主持，广济医院总院以及永盛分院、丰田门诊、嘉辉门诊近200名护士参加了本次大会。随后，芦萍燕主任还为大家举行了题为《优质服务的基础是医疗安全》的护理讲座。

    芦主任表示，医疗质量是医院永恒的主题，而医疗安全是医院生存的保障。随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，人们对健康需求的日益提高，必须要有一支高素质的护理队伍，才能满足广大人民群众的需求。护理工作是集服务性、技术性、专业性于一体的“窗口工作”，护理工作的好坏直接影响到一个医院的发展和声誉。

    为了贯彻执行医院“广济众生，致力人类健康”的宗旨，树立护理服务品牌，加强医院职业道德及精神文明建设，构建和谐医患关系，促进医院可持续发展，护理部在临床科室开展了提高服务质量、争做服务明星的活动，以鼓励先进，鞭策落后，通过院报、宣传窗、网站进行广泛宣传，极大地鼓舞了护理人员的服务热情，深化了“以病人为中心”的服务理念，提高全院护士优质服务意识。经各科室按评选条件选出了第三批服务明星共17人，包括广济医院总院的李泽绵、谢爱平、刘海花、刘志英、易小娥、向娟、曾丽茹、何胜英、刘娇、谭鑫丽、孙小丽、张盼、朱云静，以及永盛分院的张又云、何冬娥，丰田门诊的周红莉，嘉辉门诊的钟燕群。授星仪式上，各科室护士长亲自为新诞生的服务明星们戴上服务明星标志牌，并给每位服务明星颁发200元奖金鼓励。

    护理部经常组织学习，鼓励护理人员不断完善自我，使大家深刻领悟到平时在工作中存在的问题和不足，不断改变工作作风，变被动服务为主动服务，医患关系得到了很大的改善，同时收到表扬信和表扬意见不计其数。