树立护理服务品牌 构建和谐医患关系
——广济医院召开护理“服务明星”授星仪式及颁奖大会
南方医科大学广济医院护理部于1月9日晚上在医院行政办公楼3楼会议室召开护理“服务明星”授星仪式及颁奖大会。来自总院、分院、丰田、嘉辉门诊近200名护士参加了本次大会。
大会由广济医院护理部主任芦萍燕主持,芦主任表示,服务明星的评选极大地鼓舞了护理人员的服务热情,深化了“以病人为中心”的服务理念,提高全院护士优质服务意识,广济医院护理部开展的第二批服务明星评选活动。经各科室推荐护理部最终按评选条件评出了总院的万霞、谢金凤、张丽兰、张晓燕、杜海凤、张婷、韦红丹、梁潇、林志群、谭鑫丽、宋毓艳、邓颖、方广玲,以及永盛分院的骆绍云、杨雅莉,丰田门诊的罗华蓉,嘉辉门诊的杨燕共17人。授星仪式上,各科室护理长亲自为新诞生的服务明星们戴上服务明星标志牌,并给每位服务明星颁发了奖金以示鼓励。
“服务明星”张婷表示:“我们所取得的每一点成绩,与护理部的正确领导以及医院领导的支持和关心是分不开的,我们只是做了我们应该做的。护士的工作琐碎而平凡,我们是绿叶和小草,但是我们愿意在平凡的岗位上奉献我们的爱心!”
最后芦主任要求全体护理人员向护理“服务明星”学习,要以创新的精神和务实的工作态度表达我们对患者的爱心和真诚,使护理工作尽可能地做到让每位患者满意,构建和谐医患关系,使医院的服务水平更上一个台阶。 |