自今年五月份开始，南方医科大学广济医院为了贯彻执行“广纳共济，致力人类健康”的医院宗旨，加强医院职业道德及精神文明建设，树立良好的医德医风，提高全院护士的优质服务意识，积极开展了评选护士“服务明星”活动，不断改进管理提升服务，工作作风和服务质量有了很大改变，获得了患者的广泛好评。
    医院于五月份制订了评选护士“服务明星”活动方案，第一批从住院系统的8个疗区开始实施。在护理部的严格要求下，各个疗区服务规范、服务承诺、便民措施、工作人员照片和监督电话统一规范上墙，接受社会监督，每月满意度和投诉情况公开量化。同时，各科室想患者所想，不断改进服务方式，方便患者就医，点点滴滴的改进，获得的是病人的认同和广泛的好评。使得广大员工更加注重自身的工作质量与服务形象，对患者投诉的重视程度大为提高，工作服务质量改进由被动转向主动。
现经各科按评选条件选出了7-8月份第一批“服务明星”的护理人员共12人，包括广济医院总院的李亚萍、蓝海莲、陈小梅、杨琴、巩伟英、包小妮、邓田华、刘姣，以及永盛分院的骆少云、杨雅莉，丰田门诊的覃英琴，嘉辉门诊的陈桂芬，并给予张榜公布和奖励。
    外一科护士陈小梅看着胸前戴着的服务明星标志牌，兴奋地说：“这个星星牌是对我的奖励，更是督促，以后我更要在细节上多关心病人，让他们满意，就是我的欣慰！”
今后，医院还将坚持每季度开展患者满意的护士“服务明星”评选，并逐步向全院各护理单元推广，表扬先进，树立典型，并通过院报、宣传窗、网站进行广泛宣传，提升服务质量，推进行风建设。